私たちは、工事が終わってからが
お客様との本当のお付き合いの始まりだと考えております。
完成した後の使い勝手や、気になる箇所は気軽にご相談を
いただけるような関係性を築いていきたいと常に思っています。
今日はその為に実施しているお客様アンケートや、
アフターフォローへの取組みについて書かせていただきます。

当社では工事完了後に、必ずお客様にアンケートをお願いする事にしております。
言うまでもありませんが、あくまでお願いなので、書いてもらえるまで
しつこくお願いするような事はございません(笑)。
アンケートの内容は、「設計」「金額」「工事」などの項目で構成されており、
ご記入いただいたアンケートについては、代表である私が必ず目を通すようにしています。
今回の工事の満足度に向き合う事は勿論、今後の進化・向上につなげるためにも
お客様の声は、何よりも為になる情報だと思っています。

また、工事完了後にも、気になった箇所などお気軽にご相談いただけるように
工事完了後のアフターメンテナンスも定期的に実施しております。
点検などの作業には、資格を持ったベテランスタッフがお伺いしますので、
万一の工事の不備や、完工後のお困りごとにもしっかりと対応させていただけます。

このように、工事が終わってからも末永くお付き合いいただくための
努力を、これからもスタッフ一丸となって行ってまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。